Si compra entradas en la web de Worldticketshop se beneficiará de las siguientes garantias:
1. Sus entradas serán auténticas.
2. Recibirá sus entradas a tiempo para el evento.
3. Tendrá derecho a la devolución del dinero cuando el evento haya sido cancelado.
Para beneficiarse de las garantias de compra se reunen las siguientes condiciones:
Si las entradas que ha recibido parecen ser fraudulentas y/o la entrada ha sido negada al evento:
Al comprador le será solicitada la devolución de las entradas, con un sobre ya pagado de FedEx, proporcionado por Worldticketshop junto con su tíquet de devolución. Worldticketshop devolverá el 120% de el precio de compra al comprador.
+ Pasos a seguir: El comprador deberá contactar con el servicio de atención al cliente de Worldticketshop dentro de los 5 dias laborales después de que el evento haya tenido lugar.
Si las entradas no han sido recibidas a tiempo:
Worldticketshop empezará una investigación para localizarlas y determinará si es un fallo de Worldticketshop al no haber mandado las entradas a tiempo. Si Worldticketshop ha sido quien ha cometido el error, Worldticketshop devolverá al comprador el 120% del precio de compra.
+ Pasos a seguir: El comprador tendrá que contactar con el servicio de atención al cliente de Worldticketshop, dentro de los 5 dias después de que las entradas hayan sido entregadas.
Si el evento ha sido cancelado:
Si el evento ha sido cancelado, Worldticketshop ofrecerá al comprador entradas similares para reemplazar, en base a la disponibilidad, o la devolución al comprador del 100% del precio de compra, a menos que la cancelación sea de fuerza mayor y Worldticketshop no pueda arreglar el reintegro del precio de compra de las entradas. Las entradas de reemplazo serán mandadas una vez que las entradas originales del pedido hayan sido devueltas por el comprador a través de correo certificado.
+ Pasos a seguir: El comprador tendrá que contactar con el servicio de atención al cliente de Worldticketshop, dentro de los 5 dias después de que la cancelación del evento haya sido anunciado.
Esta garantía deja intactos los derechos restantes de los que el comprador esta titulado.
